Política de Devolução

Política de Devolução

Pensando na sua satisfação e segurança, criamos nossa Política de Devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de justificativa (direito de arrependimento).

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos a partir do recebimento.

Condições para Devolução

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
Produtos que apresentarem indícios de uso inadequado, mau armazenamento ou danos causados após o recebimento não serão aceitos.

Como Solicitar

Entre em contato com nossa equipe através do Fale Conosco ou pelo WhatsApp de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Nossa equipe irá orientar sobre o procedimento de envio.

Após o recebimento e análise do produto, o valor será restituído ou o item será trocado conforme sua escolha.

Formas de Reembolso

Compras realizadas no cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora.

Compras via boleto ou PIX: o reembolso será realizado em até 5 dias úteis após a análise do produto.

Importante

Em casos de arrependimento ou desistência, os custos do frete de devolução ficam por conta do cliente.

Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o custo do frete é de nossa responsabilidade.